의사전달 수단 구성...
일반적으로, 우리가 의사를 전달할 때 선택하여 사용하는 단어는 의사전달에 미치는 영향이 겨우 7% 정도뿐이라고 한다. 오히려, 의사를 전달할 때의 말의 어조나 음성이 38%를 차지하며, 몸짓이나 표정 같은 비언어적인 요소가 무려 55%를 차지하고 있다. 같은 의미를 전달하더라도 어조나 음성이 어떠한지, 그리고 표정은 어떠했는지에 따라 전혀 다른 결과를 낳을 수도 있다는 의미로도 해석된다. 표1. 의사전달 수단 그러므로, 문자나 SNS, 카카오톡 같은 메신저 종류의 매체(도구)들을 사용하게 되면 말의 어조나 음성이 전달하는 것을 담아낼 수 없기 때문에, 이와 같은 수단들을 사용할 때에는 주의할 필요가 있겠다. 물론, 이모티콘이나 이미지를 통해 단어의 의미와 의도를 뒷받침하여 의사전달을 보완하는 경우가 많으..
교육 이모저모
2013. 10. 22. 11:43
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